Subscrição HBO

[claudiaribeiro1]

Renovei o meu contrato Vodafone e no mesmo voltei a ter a subscrição por 24 meses de HBO , mas tenho de criar nova conta para esta nova subscrição.Assim sendo acabo por perder os episodios que estava a ver e tenho de criar novo email uma vez que a app considera que o email anterior não deixou de existir.
Existe alguma forma de a Vodafone conseguir prosseguir esta subscrição no email anterior uma vez que é renovação de contrato?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @claudiaribeiro1

De forma a podermos ajudar na questão, pedimos que nos envia uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- e-mail associado ao HBO

Obrigado

Brunof_Vodafone