VBox - Dúvida

[Fátima_codeco]

Olá, tenho um problema que é o seguinte:
Tenho uma Smart TV Samsung na sala com uma VBox que funciona às mil maravilhas, mas no quarto do meu filho que é a televisão TCL (oferta) + outra box, para usarmos a VBox é preciso sempre desligar, ligar a box e esperar um tempinho para ela ligar à TV (suponho que seja por causa do Standby) mas quando tento tirar do standby pela box ou pelo comando não dá (o botão Off do comando fica com umas luzes vermelhas ao redor). Desde já agradeço.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Fátima_codeco

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.

Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone