Olá @ccarvalho1,
Confirmamos que o Username de acesso é "vodafone" e a Password é a que está na etiqueta.
Se não consegue aceder, teste com Password "vodafone".
Em caso de não conseguir aceder, é porque os dados de acesso foram alterados e nesse caso, será necessário verificar junto do Suporte Técnico - 16913.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como, aqui.
Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).
Obrigado,
JoãoR_Vodafone