Olá @jnvs
Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos a dificuldade.
Pedimos que vá à sua Tv Box, entre na app Área de Cliente e selecione Gestão de Equipamentos. Deve eliminar o dispositivo em questão, em seguida adicioná-lo novamente e voltar a tentar utilizar a aplicação.
Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie um print screen por mensagem privada.
Obrigada,
Susan_Vodafone