Cancelar Amazon prime video

[CristianaLou]

Bom dia,

Não consigo cancelar a amazon prime video. Quando tento pela APP diz que tenho de contactar a Vodafone para cancelar. Quanto tento ir pela Vodafone informam que tem de ser na APp.
Alguém consegue ajudar?
Obrigada.

[Brunna_Vodafone]

Olá @CristianaLou, bom dia!

Para cancelar o serviço da Amazon, deve fazê-lo diretamente pela box (se for um serviço fixo) ou através da página de streaming. Se precisar de ajuda, por favor envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) para que possamos ajudar.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Brunna_Vodafone