Cobertura Fibra
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em 18-02-2019 01:50 PM
Boa Tarde,
há algum tempo que estou a tentar entrar em contacto com alguém que me diga o que é necessário fazer para poder ter Fibra no meu prédio, pelo que sei, não foi instalada devido a falta de autorização do condominio ou algo do género, também não tenho a certeza se a infra-estrutura é vossa ou da Altice.
a verdade é que o prédio antes e a casa a seguir têm cobertura, por isso não será considerada por vocês tão cedo para expansão, porque já devem ter considerado que toda a baixa de Faro tem cobertura quando esse não é o caso.
Por isso, quem me pode esclarecer o que posso fazer para que a ligação seja efetuada?
Obrigado
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em 21-02-2019 03:09 PM
Olá @Brunofurinha
Compreendemos a situação que refere perfeitamente. Sempre que indicamos que não existe previsão, trata-se de zonas onde a Vodafone não tem ainda a capacidade de disponibilizar o serviço de Fibra, podendo existir vários motivos para tal.
A alternativa seria colocar falsas expectativas junto dos nossos Clientes ao indicarmos eventuais previsões que não temos forma de garantir.
Relativamente à sua morada, uma vez que não a temos em registo, solicitamos que a possa enviar por mensagem privada, para podermos confirmar a cobertura.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
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