Cobertura Mudança de Morada

[Noneevo]

Olá,vou mudar em breve de casa mas verifiquei que não tenho cobertura Vodafone e tenho contracto activo,é possível requisitar instalação na tua nova e continuar com a Vodafone ? Obrigado

[Thau_Vodafone]

Olá @Noneevo,

No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.

Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção "Tarifários") ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Noneevo]

Certo,problema aqui e que não tem cobertura mas na rua ao lado já tem,pergunto se é possível ser feito algo em relação a isto,obrigado.

[Thau_Vodafone]

Olá @Noneevo,

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, será necessário o contacto com a linha 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção "Tarifários") ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada,

Thau_Vodafone