Facturação NET 200/100

[dnyivn]

Boa tarde, 

é facturado a net 200/100 mas de momento encontra-se 100/100, é possível a rectificavação no valor ou velocidade ? 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @dannyivan

Tendo o pacote de 200/100 subscrito, a velocidade apenas é garantia através da ligação por cabo e caso os equipamentos suportem essa ligação.

Contudo, para verificar a situação torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone.

Saiba mais neste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[dnyivn]

Obrigado, sim possuo equipamento que suporta essa ligação e encontra-se por cabo, vou proceder ao suporte técnico.