HBO cancelou a minha conta AJUDA SFF

[Batata]

Boa tarde, o meu pacote tem HBO incluído nos 24 meses, eu linkei o user que já tinha do serviço, tal como faço na Amazon prime. O serviço HBO funcionou uns 10 meses mas deixou de reconhecer a minha conta e pede uma nova subscrição. Alguém sabe como se resolve isto? Já liguei e já reconheceram o erro, iam tentar resolver e disseram para não fazer uma nova subscrição. Falei também com a HBO que me disse que a vodafone é que tem de resolver. Alguém já passou por isto? como se resolve? 
Muito obrigado a todos. 

[Brunna_Vodafone]

Olá @Batata,

Compreendemos a sua dificuldade na oferta da HBO Max.

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Brunna_Vodafone