Suspender serviço telefone fixo

[Tatianalvess]

Por motivos de não residir na casa contratada, e não me ser permitido cancelar o contrato por estar fidelizada (ainda que a trabalhar no estrangeiro), peço que suspendam o meu serviço de telefone fixo, ou que apenas permitam efetuar as chamadas incluídas,, pois estou a ser cobrada por chamadas que não autorizei que o inquilino faça.

Obrigada
Agradeço a vossa compreensão

[Sofia_Vodafone]

Olá @Tatianalvess,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento e lamentamos a situação exposta.

Informamos que a suspensão temporária, não está disponível para serviços fixos.

Relativamente ao bloqueio de comunicações, não temos como bloquear as comunicações do telefone fixo à exceção das linhas de valor acrescentado.

Poderá efetuar o seu pedido ligando para a linha 800911234 (gratuito).

Obrigada,

Sofia_Vodafone