VBox comando não é bluetooth

[jotap17]

Escolhi especificamente um plano com a nova VBox para que tivesse comando bluetooth, mas o comando só funciona por infravermelhos.
Como querem resolver o problema?

[Rute_Vodafone]

Olá @jotap17,

Qualquer dificuldade técnica, sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Rute_Vodafone