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Tv / Serviços

Vergonha de serviço

Tiagoclemente21
Novo Utilizador
No passado dia 12 de Novembro de 2020, aderi aos vossos serviços online para ter acesso ao pacote TV Net Voz.
Estamos a 7 de Fevereiro, e todos os dias, desde Janeiro a resposta é "tem de aguardar mais 24h para que um técnico lhe ligue a marcar a instalação"

Já tenho elegibilidade na morada!
Quero uma solução rápida!
Mas condições em que estamos, fazem publicidade de conectar tudo e todos, mas graças ao vosso serviços há quem não tenha Internet!!!
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3 RESPOSTAS 3
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @Tiagoclemente21,

 

Se se encontrava numa zona de elegibilidade parcial o tempo de resolução pode ir até 60 dias.

 

Para que possamos analisar o estado da situação, por mensagem privada, indique-nos o NIF, nome e morada completos.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Tiagoclemente21
Novo Utilizador

Neste momento são 88 dias!!!

 

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Marta_Vodafone
Moderador

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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