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Posts de fórum

INTERRUPÇÃO TOTAL mais de 24 horas

Olá e bom dia @VodafoneFoi na 4ta feira a volta das 14:00 horas que o serviço "TV/Net/Voz" teve interrupção total.Ainda agora estou sem serviço. No meu caso estou no regimem de tele-trabalho e já vão dois dias que não "trabalho". Na app da vodafone a...

yosvanyllr por Visitante Junior
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Sem qualquer serviço desde 21/10/2020

Não consigo entrar em contacto com ninguém a não ser gravações pagas e a aplicação não me diz nada de novo.Estou sem qualquer serviço de TV NET voz desde 21 10 2020 ás 13:45h com a única justificação de que há uma falha na minha zona.Estou numa zona ...

felemos por Visitante Junior
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Nova Ativação HBO 24 meses

Boa tarde,Efetuei adesão ao serviço TV+Net+Voz Gold com instalação realizada no passado dia 21.10, no entanto, até ao momento não me surge a opção dos 24 meses gratuitos de HBO no Portal https://offers.vodafone.com/pt.Podem por favor validar se é nor...

AndrFM por Novo Utilizador
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Ativaçao pacote de internet extra

Boa noite,Venho por esto meio pedir que me esclareçam o porque da ativação sem consentimento de um pacote de dados moveis extra de 200mb se tenho 6gb no meu tarifário e ainda não utilizei nem um mb!!!Resolução célere e que não me seja cobrado na fatu...

mike6038 por Visitante
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Não realização da Instalação

Exmos. Senhores,Venho pelo presente e conforme reportado telefonicamente tinha agendado para o dia de hoje 22/10/2020 a instalação das 8.30 as 9.30 a qual a equipa esteve presente e não realizou a instalação pelos seguintes motivos: 1.  O cabo de ent...

Facturação_Errada

Boa tarde,  Após alguns constrangimentos para utilização dos serviços (TV NET e VOZ) da vodafone, nomeadamente na entrega da TV promoção e entrega da BOx errada não sendo compatível com o pacote aderido. A Fatura cobra o serviço completo, quando na r...

DinaMar6 por Novo Utilizador
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Impossível contactar apoio técnico

Boa tarde.Estou com problemas no serviço de fibra doméstico. Fui à loja para esclarecer essa e outras questões e sugeriram-me ligar para o 16912. Liguei, fui informado que afinal deveria ligar para o 16913 e foi-me cobrada a chamada. Liguei para o 16...

qwerty12345 por Novo Utilizador
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App Vodafone TV para android não funciona

Boa noite, Afinal o que se passa com a app da vodafone tv para android? Sempre que tento iniciar a reprodução de um video ou transmissão a app crasha! Tenho a ultima versao da app,O telemovel galaxy S10+ é novo e não foi alterado de maneira nenhuma, ...

sergiocrz por Novo Utilizador
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Transferência de morada

Bom dia,sou cliente Vodafone, com TV/Net/Voz e 2 SIM's há mais de 5 anos.Não tenho qualquer fatura em atraso, e pago cerca de 70€ por mês...Pela primeira vez nestes anos, precisei de assistencia da Vodafone, apenas e só para transferir o meu serviço ...

hugo_carneiro por Novo Utilizador
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Alteração de Titular de Conta

Boa tarde, Estou a tentar fazer a alteração de titular de conta à cerca de 3 semanas (iniciado no dia 01/10) e ainda não tive feedback da vossa parte. Após a alteração do titular vou necessitar também de fazer a alteração da morada do serviço pois vo...