primeiro e depois de muitas tentativas de contato por mail gostaria de saber se já fazem o especial favor de ler o meu mail e direcioná-lo para quem de direito, uma vez que depois de muitas tentativas com identificação e validação efetuada passarem o tempo a comunicar que não poderiam dar andamento ao caso por mim exposto por mail não validado. coisa que foi validada há alguns meses numa situação grave e que ainda não fui ressarcido do acontecido.
pergunta efectuada .
como posso falar com alguém responsàvel pelo que me está a acontecer em casa através da vodafone.?
devia dizer melhor " o inferno que coloquei em casa"
uma empresa sem rosto , que nos envia para um boneco monstruoso de nome topi , depois dum assistente de nome diferente que nada mais faz que o topi que não sabe responder a uma pergunta, normal numa empresa sem rosto, mas nem se despede e deixa como rasto o que o tobi já informou.
como não tenho qualquer resposta , sem ser a do tobi ou do assistente e nunca da tal assistência tecnica tão propalada , excepto o contacto da sra maria joão, que me ameaçou com preços de deslocação ( a entoação da voz foi mesmo ameaça para me calar) e não acreditando na minha duvida me obrigou a enviar fotos para confirmar o que eu dizia.
também já nos inscrevemos no forum vodafone e constatámos que são moderadores para atalharem a furia de quem está descontente e não resolverem nada, tal qual o topi ou o assistente...desconhecendo as comunicações já efetuadas e o respectivo historico do cliente, indo ao ponto de dizerem " obrigado pelo contato uma vez que o seu problema está resolvido" . brincar com quem gasta dinheiro , indo ao ridiculo de me darem informações tal qual o topi.
como também não estou disposto a pagar telefone para me voltarem a dizer para falar com o monstro tobi, que é um queima miolos ,nem com um assistente que descarrega uma mensagem standard já anunciada pelo famigerado monstro, nem mais com os moderadores que só tentam moderar.
eu volto a perguntar pela enésima vez e ultima vez :
como posso falar de viva voz, telefone, com uma pessoa que responda à minha pergunta, já que a minha casa já sei que para cá virem terei que esperar 3 meses , como da ultima vez, e até pagar , como disse a sra maria joão pressionando-me em jeito de ameaça para que eu me calasse.
será que até este mail não terá seguimento a exemplo dos anteriores com a "tal" resposta de não estar registado e validado?
posso ou não falar com alguém humano da vossa empresa
