Estado da Encomenda e Transportadora

[andrepinto99]

Bom dia,

Efetuei ontem uma encomenda na loja online de um iPhone 13. Paguei no ato da encomenda com MBWay e agendei a entrega para hoje.
Quando verifico o estado não vejo atualização, nem tenho acesso ao nome da transportadora.

Gostaria de obter mais informações.

Obrigado.

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Olá @andrepinto99,
Entendemos a sua preocupação em relação ao estado da sua encomenda do seu IPhone 13.
Para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta) e o número da encomenda para verificarmos no sistema.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.
Obrigada,
Brunna_Vodafone