Troca iPhone
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em 05-04-2023 01:17 AM
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em 05-04-2023 01:59 AM
Olá @rmof29 ,
Na sequência do assunto exposto, o qual mereceu a nossa melhor atenção, lamentamos desde já a insatisfação demonstrada, junto da nossa loja.
Com efeito, confirmamos que a informação prestada de que a Vodafone apenas aceita devoluções/trocas de equipamentos Apple iPhone quando os mesmos se enquadram no regime geral de vendas à distância, em que os Clientes podem resolver o contrato, mediante a devolução do produto tal como foi vendido.
Para que a devolução se enquadre nas condições acima indicadas, é necessário que a aquisição do iPhone tenha ocorrido via Loja on-line ou Telemarketing. Não se aplicando se o equipamento tiver sido adquirido diretamente ao balcão de uma das Lojas Vodafone.
Obrigado,
Mateus_Vodafone