cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Continua cobrança indevida de dados moveis nao solicitados

JCPere
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Apesar de, em fevereiro de 2022, o Supremo Tribunal ter condenado a Vodafone Portugal a restituir os valores cobrados por serviços não solicitados, continuam a fazer o mesmo. Tenho um dual-SIM no qual o cartão Vodafone se encontra BLOQUEADO para dados moveis, no entanto continuam a cobrar-me pacotes de 100 MB por 1.99eur ocasionalmente. Tenham alguma vergonha na cara... Se não devolverem o que indevidamente cobraram, e continuarem com esta pratica, vou ter que mudar de operadora.

1 RESPOSTA 1

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @JCPere,

 

Queremos verificar o seu caso.

 

Pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número.

 

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone