Emails são rejeitadas porque IP 89.114.69.85 da Vodafone estão numa blocklist

[allyport]

Boa tarde,
tenho internet móvel da Vodafone (hotspot). Contudo, quando tento enviar um email no meu Outlook, a mensagem é rejeitada com a seguinte mensagem:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

      host eig-east.smtp.a.cloudfilter.net [3.228.35.199]

    SMTP error from remote mail server after end of data:

    550 Connection Rejected - see http://www.spamhaus.org/query/ip/89.114.69.85 AUP#BL

Em anexo da mensagem tem a seguinte informação:

Reporting-MTA: dns; shared023.arvixe.com

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;x@hotmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; eig-east.smtp.a.cloudfilter.net
Diagnostic-Code: smtp; 550 Connection Rejected - see http://www.spamhaus.org/query/ip/89.114.69.85 AUP#BL


Clicando no link do spamhaus, vê-se a seguinte informação:

89.114.69.85 has 1 listing

eXploits Blocklist (XBL) - Why was this IP address listed?

The machine using this IP is infected with malware that is emitting spam or is sharing a connection with an infected device.

As a result, this IP address is listed in the eXploits Blocklist (XBL)

Confirmei que o IP 89.114.69.85 pertence á Vodafone (https://www.speedguide.net/ip/89.114.69.85)

Por favor conseguem resolver este problema para eu puder enviar emails?

[Susan_Vodafone]

Olá @allyport 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Compreendemos a necessidade de poder enviar os emails.

Pedimos, por favor, que efetue os seguintes despistes:

- Desligar e voltar a ligar o equipamento, se permitir retirar e voltar a colocar a bateria.
- Limpar o cache da internet, cookies e histórico

- Verificar que o equipamento não está ligado a nenhuma rede WiFi.
-Configurações da APN NET2/WAP estão corretas (poderá verificar seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu telemóvel, clicando em "Conectividade" e depois em  "Configure o telefone para Internet").

 Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente o seu feedback.

Obrigada,

Susan_Vodafone