Criação
Resposta
Solução
em 30-07-2023 04:04 PM
Boa tarde. Tenho um PC que tem modem via SIM incluido e adquiri recentemente um Cartão GO Total para poder utilizar internet. Existe alguma forma de o configurar? Obrigado
em 30-07-2023 05:00 PM
Olá @FilipeF1,
Agradecemos pelo seu contacto.
Ao inserir o cartão Vodafone Go no moldem, o acesso a internet não é estabelecido? Por norma, os aparelhos precisam apenas de ter o cartão ativo inserido.
Nesse sentido, sugerimos que nos contacte via mensagem privada com os dados do seu cartão, para podermos verificar, e se possível, nos envie capturas de ecrã do processo que é feito e da dificuldade que é encontrada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Abaixo indicamos a forma de anexar ficheiros no forum:
Via PC:
- Anexa ao clicar no símbolo da máquina fotográfica.
Via tablet/smartphone:
- Nas definições do browser alterar para: "pedir site para computador" (ou alguma função semelhante).
Obrigado,
Mateus_Vodafone
em 31-07-2023 09:22 AM
Bom dia. O PC em questão é um laptop que tem capacidade de utilizar o SIM diretamente. Acontece é que não o deteta. Já confirmei que o SIM não tem PIN, e funciona num telemóvel.
em 31-07-2023 10:07 AM
Olá @FilipeF1
Agradecemos o seu feedback.
De modo a podermos verificar esta questão, pedimos que nos indique qual é o modelo do computador.
Obrigada,
Susan_Vodafone
em 31-07-2023 10:34 AM
em 31-07-2023 11:42 AM
Olá @FilipeF1,
Agradecemos a informação, contudo, para que possamos analisar a situação, também será necessário que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel da sua internet móvel. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone