CVP não atribuído

[pdi8brg]

Boa tarde,

Ontem passei o meu número vodafone de um pacote empresarial para particular por forma a pedir portabilidade para outra operadora. No entanto, necessito do código CVP que não está disponivel na app myvodafone (aparece um campo a branco) nem quando envio mensagem a dizer CVP para o 12815 que me aparece uma mensagem "Informamos que o codigo de validaçao de portabilidade do numero XXXXXXXXX ainda nao se encontra atribuido". Podem informar-me quanto tempo costuma demorar esta atribuição? É muito chato pois estou sem tarifario e necessito da situação resolvida.

Obrigado,

Paulo

[Rodolf_Vodafone]

Olá @pdi8brg,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[pdi8brg]

já enviei o nº em MP.

[Maria_Vodafone · Accepted solution]

Olá @pdi8brg,

Agradecemos o envio do número e já respondemos à sua mensagem privada. Pedimos, por favor, que verifique assim que possível.😊

Obrigada,
Maria_Vodafone