Falha na rede móvel em zona urbana - Urgente

[MFH]

Bom dia, 

Recentemente mudei-me para um edifício novo numa zona perfeitamente urbana e qual é o meu espanto que a rede móvel VODAFONE nessa zona (tanto em espaços interiores como exteriores) simplesmente não funciona. Mesmo em 4G as chamadas caem constantemente e a net móvel, quando não falha, atinge máximos de 1,5mbps de download e 0,4mbps de upload (repito em 4G, independentemente do horário). Sinceramente pensava que isto já não acontecia em 2023. Por favor solicito que a v/ equipe técnica verifique urgentemente no local qual o problema. Trata-se da zona com o código postal 4775-276 - Rua das Penas nº165.

Se necessitarem de mais elementos, disponham.

Muito Obrigado

[Thau_Vodafone]

Olá @MFH 

Lamentamos desde já as dificuldades sentidas. Para que possamos analisar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel em questão. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

[MFH]

@Thau_Vodafone Mensagem privada enviada. Fico a aguardar o v/ feedback. Obrigado