Boa tarde,
Escrevo para comunicar que até agora não recebi a fatura com a penalidade para pagamento, como os senhores haviam falado, mas sim uma outra cobrança mensal, como se eu não houvesse cancelado meu plano.
Por favor, gostaria que cancelassem este plano o mais rápido possível, como solicitado há mais de um mês atrás, e que dessem-me uma explicação para a cobrança desta última fatura que recebi.
Obrigada,
Luisa
