Bom dia, A minha conta bancária foi debitada em 61,67€ por este motivo: "Penalidade Incumprimento Contratual". Documento no FT 101/079021920 - Conta no 31XXXXXXXQual é a razão? Eu devolvi todos os aparelhos da Vodafone. Obrigado,Ludovic
Boa tarde caros colaboradores da vodafone,1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...O velhinho smart router dá o seguinte diagnóstico:PON verdeLOS apagadoTel 1 e tel 2 a piscar ao mesmo tempoInte...
Boa noite,Gostaria de informar que no passado dia 8 de Setembro contactei a Vodafone para fazer o pedido de desativação do meu serviço TV+NET+VOZ visto que a fidelização acaba hoje. Foi-me pedido que preenchesse e enviasse um formulário pelo website ...
Aderi em fevereiro de 2024 ao pacote TV NET VOZ e subscrevi o pacote que ofereciam um voucher de 100€. Tenho ligado quase todos os meses e dizem que o vão enviar para o meu e-mail e até agora nada. É frustrante! A última vez que falei com um agente, ...
Boa noite. Tenho ADSL da Vodafone desde 2017 porque não há fibra na minha casa e hoje fiquei sem serviço, dizem que o problema foi reportado para engenharia mas não têm prazo para resposta . Mais alguém com problemas no serviço de ADSL ? Eu moro na R...
Venho por este meio, solicitar a instalação de Fibra FTTH para a minha moradia.A moradia tem 2 frentes, sendo que a morada corresponde a frente no qual não existe fibra.Dessa forma, a nossa outra frente, onde se situa o resto da moradia, está complet...
Boa tarde, o que se passa com a rede movel Vodafone? Não tenho rede dentro de casa, nem eu nem o meu marido. Não me venham dizer que são as paredes - são as mesmas desde 2019, altura em que renovei connosco. Portanto, façam alguma coisa ou mudo de op...
Boa tarde,tentei apoio com os vossos serviços técnicos por telefone mas foram incapazes de me responder se estão a utilizar CGNat na rede fixa.Eu não consigo abrir nenhuma porta no router da vodafone.Agradecia uma ajuda com alguma urgência.
A razão da minha reclamação prende-se com o facto da Vodafone querer cobrar um valor supostamente em atraso relativo a uma factura que suspeito ser do mês de Dezembro de 2023 à qual foi atribuída uma nota de crédito pelo que não haveria assim nenhum ...
Olá, bom dia! Desde que mudei o meu IBAN e o NIF do meu serviço TV, NET, VOZ que tenho tido problemas com os pagamentos. Antes disso, o dinheiro saía e recebia a fatura-recibo no meu e-mail. De há uns meses para cá o dinheiro nunca me sai da conta e ...
