Criação
Resposta
Solução
Olá @f075,
A Vodafone Portugal ativou um plano de prevenção específico para o COVID-19, integrado no plano de continuidade de negócio, cujo principal objetivo é proteger colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes.
No que diz respeito aos serviços técnicos, a Vodafone trabalha com um conjunto alargado de parceiros, com quem tem estado em permanente contacto de forma a garantir que os mesmos seguem as medidas de higiene e segurança recomendadas.
Entre estas medidas encontram-se a validação, por parte da Vodafone, de que os clientes a quem será feita a intervenção não se encontram de quarentena ou vigilância; a utilização de luvas, desinfetantes e máscaras por parte dos técnicos; e ainda a sensibilização dos mesmos para os protocolos de segurança durante a realização dos trabalhos.
No entanto, continuam a ser feitas instalações. Poderá é o prazo ser um pouco maior do que o habitual.
Para mais informações sobre os nossos pacotes e adesão, poderá ligar grátis o 800 91 91 91.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Não conseguiremos indicar um prazo, sendo essa situação sempre confirmada na adesão e agendamento do serviço.
Contudo, o agendamento é sempre efetuado para a data mais próxima ao pedido do cliente, mediante a disponibilidade das equipas no local.
Obrigado
Brunof_Vodafone
