Sem rede

[Amanda5]

Boa noite,
Cheguei à Alemanha agora e estou sem rede. Já reiniciei o telemóvel, já tirei e meti o cartão, já selecionei a rede manualmente e nada.

Agradeço ajuda o quanto antes pois não posso ligar para o apoio

[Maria_Vodafone]

Boa noite @Amanda5,

Se o seu serviço for pós-pago, verifique, por favor, se tem todos os valores vencidos liquidados e nenhuma dívida na conta corrente da Vodafone.
Se for um serviço pré-pago, confirme se não se encontra suspenso por falta de carregamento. Caso esteja regularizado, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente, para que possamos ajudar.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone