Streaming da VBOX falha

[HRodrigues1]

Olá boa tarde, já tentei ligar várias vezes para o apoio mas infelizmente após 1 hora e 40 minutos à espera, desesperei...

Venho por este meio pedir a vossa ajuda, tenho 2 Vbox pro em casa, as 2 estão ligadas pelo cabo de rede directamente ao router. Numa divisão funciona perfeitamente, noutra não, o streaming é muito lento, a imagem fica cinzenta e por vezes cracha mesmo, pára completamente. Troquei as Box's de divisão, imaginando que poderia ser algum problema com a box, mas não, o problema persiste, só deverá ser um dos seguintes problemas, cabo defeituoso, ou internet fraca / pouca internet.

É possivel vocês ajudarem nesta situação?

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá HRodrigues1,

Para verificar a situação, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba mais em http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigado,

Rodolf_Vodafone