Criação
Resposta
Solução
Olá @limarjc
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Encaminhámos esta questão internamente.
Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @limarjc
Muito obrigada por ter aguardado.
Informamos que é possível a utilização de um router próprio no serviço fixo, no entanto existem varias condicionantes, como por exemplo, não terá acesso ao serviço TV. O acesso/linha em questão só poderá disponibilizar o serviço de Internet. O equipamento tem também que suportar algumas funcionalidades, como funcionalidades de NAT e VLAN tagging (802.1q).
Para mais informação, sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico, através do numero 16913 ou 911 691 300.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá, @limarjc,
Agradecemos o seu contacto. Vamos ajudá-lo com a sua questão.
Por favor, informe-nos qual suporte necessita ou dúvida que pretende ver esclarecida e encaminharemos à área responsável.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
Olá, @limarjc,
Agradecemos o contacto, vamos ajudar com a sua dúvida. 🙂
Encaminhámos novamente a situação. Ficaremos a acompanhar e retornaremos com mais informações assim que possível.
Qualquer questão adicional estamos sempre ao seu dispor para ajudar.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
Olá, @limarjc,
Agradecemos pelo tempo que esteve a aguardar.
É possível a utilização de um router próprio no serviço fixo , no entanto existem varias condicionantes, como por exemplo, não terá acesso ao serviço TV. O acesso/linha em questão só poderá disponibilizar o serviço de Internet. O equipamento tem também se suportar algumas funcionalidades, como funcionalidades de NAT e VLAN tagging (802.1q)
Esperamos ter ajudado. Nos colocamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
