Alteração de Pacote

[CandidoSilva]

Boa noite,

Gostava de fazer uma mudança de pacote. Atualmente tenho um em meu nome, sem fedelização, mas pertendia mudar. Tenho de cancelar o meu pacote atual? Se sim, há alguma forma de o fazer online para porceder de seguida à fidelização do novo pacote? 

[Barb_Vodafone]

Olá @CandidoSilva, 

Agradecemos a sua mensagem. 

Para alterar um serviço sem fidelização para um pacote com fidelização não é necessário cancelar o número/serviço para isso. 

Já sendo cliente Vodafone, podemos verificar o pacote que pretende refidelizar e encaminhar para o nosso departamento comercial. 

Para realizarmos esse encaminhamento, caso pretenda, basta enviar-nos por mensagem privada os seus dados de cliente e o pacote que pretende aderir. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone