Amazon Prime Yorn

[bobaas]

Bom dia,

fiz subscricao a oferta experimental de Amazon Prime durante 6 meses. Antes de periodo experimental terminar cancelei o servico. Ainda assim hoje do meu saldo foram cobrados 5,99 euros e servico foi renovado... Como isso é possível?

[Rute_Vodafone]

Olá @bobaas,

Sugerimos que aceda ao portal de ofertas e verifique o estado da sua subscrição.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[bobaas]

Ola @Rute_Vodafone 

Como disse eu tinha cancelado subscricao, subscricao foi renovada mesmo com informacao que foi cancelada com sucesso. Hoje nao geri as subscrisoes e fica assim... Depois chega dia 12/06 e vao cobrar novamente o dinheiro...

[Rute_Vodafone]

Olá @bobaas,

Temos indicação de que a subscrição já se encontra desativa, no entanto, ainda pode usufruir do serviço até dia 12-06-2021, prazo após o qual já não terá subscrição nem acesso.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[bobaas]

Ola @Rute_Vodafone 

mas eu nao queria ter acesso depois de dia 12/05 e pagar 5,99 euros. Tiraram esse dinheiro da minha conta sem minha autorizacao, eu tinha cancelado o servico antes de oferta gratis terminar. Quero o meu dinheiro de volta. 

[Rute_Vodafone]

Olá @bobaas,

Não verificamos qualquer taxação no saldo do seu serviço no valor indicado.

Obrigada,

Rute_Vodafone