A minha atividade

Bom dia, fiquei sem rede no estrangeiro. Se calhar o meu numero ficou inativo. Como proceder?
Bom dia,fiz subscricao a oferta experimental de Amazon Prime durante 6 meses. Antes de periodo experimental terminar cancelei o servico. Ainda assim hoje do meu saldo foram cobrados 5,99 euros e servico foi renovado... Como isso é possível?