Ativação HBO Portugal

[edgarl]

Boa noite,

Estou a tentar ativar a oferta de HBO que vem com o tarifário Yorn X mas recebo sempre a seguinte mensagem: 

Pedimos desculpa mas não foi possível concluir o seu pedido de ativação, por favor tente mais tarde.

Alguém sabe como devo proceder?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @edgarl, 

Na grande maioria das vezes esse erro acontece quando o Cliente tem ativo um barramento de compra em lojas de aplicações, sendo necessário a sua remoção para poder subscrever. 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone