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Falta de cobertura de rede

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Novo Utilizador
Boa tarde, recentemente eu e a minha esposa mudámos para uma casa nova, e constatamos que existe pouca cobertura na zona.
Fora de casa os dados móveis são fraquinhos, não dá sequer para enviar ou receber fotos no whatsapp.
Dentro de casa, por vezes chega mesmo a não haver sequer qualquer cobertura.
Existe alguma solução para este problema?
Obrigado
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @xJCruz

 

Lamentamos desde já a situação, pelo exposto pedimos que retirem o cartão, voltem a inserir, reiniciem o equipamento e efetuar uma busca manual de rede, para verificar se a dificuldade se mantém. .

Se a dificuldade persistir, sugerimos que reporte a situação através da App My Vodafone » Menu » Equipamentos » Qualidade de Rede. A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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