HBO portugal - Erro 12.41

[henrirz10]

Bom dia,

Devido ao meu pacote tv net voz, que foi adquirido na ultima promoção da black friday, deveria ter oferta do serviço HBO Portugal incluida no meu pacote. Reparei que estou a ser cobrado pelo serviço na mesma e de momento nem consigo aceder à conta devido ao seguinte erro "De momento não tem acesso aos conteúdos HBO Portugal. Por favor verifique o estado da sua subscrição junto da Vodafone. (12.41)". Entrei em contacto por chat pelo site da HBO portugal e disseram que a conta foi suspensa ou cancelada e para contactar a vodafone para obter mais informações.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @henrirz10

Para que possamos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone