Todos os serviços da vodafone parecem geridos e pensados por crianças esquizofrénicas. Há uns dias pedi assistência através do vosso site e resolveram-me o problema através de email. No seguimento desse mesmo problema hoje tentei responder a esses emails e recebi a seguinte mensagem:
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes,
são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço.
Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes
e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através
dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções
deixamos de seguida.
Ir para formulário de envio de email
https://www.vodafone.pt/ajuda/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us
Mas esse link dá um 404 e realmente não encontro maneira nenhuma de entrar em contato convosco sem ser por telefone, mas eu consegui há bem pouco tempo atrás.
De qualquer maneira e esquecendo estas pequenas confusões, basicamente o que se passa
e que recebi uma oferta de Yorn X 10GB durante 3 semanas, as 3 semanas passaram e continuo a pagar esse tarifário, mas eu quero voltar ao meu antigo de 5Gb, podem-me ajudar por aqui?
