Olá @Ana_Ferreira1,
Lamentamos a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar aos seus Clientes.
De forma que possamos analisar a situação exposta, indique por mensagem privada os seguintes dados:
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado,
Jorge_Vodafone