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Solução

Oferta Amazon Prime Video

Miguel_48
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde.
Pela altura do Natal aceitei a vossa oferta do serviço Amazon Prime Video valida pelo período de 6 meses. Fiz o pedido de cancelamento da subscrição dentro do prazo tendo recebido um SMS vosso a informar que o serviço seria cancelado dia 15 de junho. Acontece que hoje recebo um e-mail da Amazon a informar da renovação do serviço pelo período de 12 meses, tendo inclusivamente o meu cartão de crédito sido debitado pelo valor da renovação.
Agradeço que verifiquem esta situação de forma a que o serviço seja cancelado e anulado o movimento bancário do meu cartão de crédito.
Obrigado
2 RESPOSTAS 2

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá Miguel_48,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Boa tarde.
Contactei a Amazon e eles próprios já solicitaram a rescisão do serviço.
Obrigado.