Oferta Amazon Prime

[nunompn]

Olá,

Ontem recebi um telefonema por parte da Vodafone com vista à renovação do contrato de prestação de serviços. Como oferta recebi 6 meses grátis do serviço Amazon Prime Video, no entanto como não tenho Vbox 4k não consigo ativar a oferta. Uma vez que tenho SmartTV com a app do Prime instalada não preciso da tal box para ter acesso aos conteúdos do Prime. Como faço para ativar então a oferta que a Vodafone me fez e poder ter acesso ao prime na SmartTV?

Obrigado.

Nuno

[Rodolf_Vodafone]

Olá @nunompn

Apenas é possível ativar a oferta associada ao serviço fixo através da Vbox.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[nunompn]

Obrigado pela resposta! 

Então porque é que isso não me foi explicado quando me foi feita a oferta? Assim recebi como oferta um serviço ao qual não poderei aceder... 

E porque não posso aceder deste modo?

https://www.vodafone.pt/telemoveis/apps-servicos/amazon-prime-video.html

Nuno

[Rodolf_Vodafone]

Olá @nunompn,

Lamentamos que não lhe tenha sido passado tal informação, contudo, será mesmo necessário ter uma Vbox para efetuar a ativação do serviço.

O Link enviado destina-se à ativação da oferta associada ao serviço Móvel. A sua oferta está associada ao serviço fixo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[nunompn]

O meu serviço Vodafone tem incluídos 2 telemóveis... não é possível passar a oferta para o serviço móvel?

[Anónimo]

É uma oferta específica do serviço fixo não sendo possível transferi-la.

Poderá, no entanto, verificar em https://offers.vodafone.com se é contemplado com a campanha para móvel.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[nunompn]

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@Anónimo  escreveu:

É uma oferta específica do serviço fixo não sendo possível transferi-la.

Poderá, no entanto, verificar em https://offers.vodafone.com se é contemplado com a campanha para móvel.

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Não me aparece nas offers... obrigado pela ajuda e "obrigado" à Vodafone pela oferta da qual não posso usufruir... 🤷‍♂️