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Solução

Precariedade das instalações de fibra nas zonas comuns

JoaoPVN
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Volto a falar neste caso porque mesmo depois de uma reclamação e a promessa da analise e retificação deste problema, ainda vi qualquer mudança. A caixa onde os cabos de fibra da vodafone se encontram no hall da entrada do meu prédio não tem quais queres condições de funcionamente. Este problema tornou-se grave (dai a reclamação) na altura do confinamente e do teletrabalho onde quando havia qualquer intrevenção dos técnicos da vodafone nessa mesma caixa, era desligado o acesso aos outros clientes. A caixa entretanto até sem porta ficou, e onde agora os fios de fibra ficam pendurados e amaranhados qual teia de aranha. Não sei qual a responsabilidade deste problema, mas este problema de falha no serviço costuma acontecer (aconteceu durante o confinamente 3 vezes) quando são os técnicos da vodafone a fazer intervenções nas instalações.

1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @JoaoPVN,

 

Uma vez que não temos qualquer reporte por este canal sobre este assunto, agradecemos que nos remeta, por mensagem privada, fotografias sobre esta situação para que possamos encaminhar.

 

 

Obrigada,

Marta-Vodafone