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Problemas de rede zona serra da estrela

SOLUCIONADO
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Visitante Junior
Boas noites.

Venho reportar que Devido a trovoada que por aqui se abateu na zona, ficamos sem rede móvel Vodafone desde a hora de almoço. Distrito da Guarda, Concelho de Seia, freguesia de Vide/Cabeça.
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4 RESPOSTAS 4
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Moderador

Olá PedroS1,

 

Não verificamos qualquer dificuldade na zona.

Pedimos que retire o cartão, volte a inserir, reinicie o equipamento e efetue uma busca manual de rede.

Se a dificuldade persistir, sugerimos que reporte a situação através da App My Vodafone » Menu » Equipamentos » Qualidade de Rede. A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Visitante Junior
Peço desculpa mas e mentira. Inclusive já liguei pro apoio e já foram reportadas mais situações noutras aldeias que já pertencem ao distrito Coimbra e estão aqui ao lado, pelo que a sua colega referiu. A antena cobre zona está no alto da encosta (colcurinho), concelho oliveira do hospital.
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Moderador

Olá @PedroS1,

 

A indicação que demos é com base da informação que temos internamente e de facto, não temos registo de qualquer dificuldade.

 

Como reporte efetuado no dia de ontem e visto que, a dificuldade se mantém, pedimos que por mensagem privada, nos indique se esta ocorrência ocorre num local em particular ou em todo o lado, se num local especifico, qual o código postal?

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior
Entretanto o problema foi resolvido. Já foi reposta a rede. Obrigado
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