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Solução

Recuperação do PIN

KelvinRChagas
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Eu perdi o cartão com o código PIN e puk de um outro número meu
Como posso recuperar o pin e o puk?

4 RESPOSTAS 4

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá KelvinRchagas,

 

Para que possamos analisar a situação envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

 

Caso o número não esteja identificado, será necessário deslocar-se a uma Loja Vodafone.

 

Obrigado.

Rodolf_Vodafone

Bom dia, perdi o número do pin e gostaria de poder recuperar,
NIF ********
N Tmv ********

Olá @TaniziaCamilo,

 

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

Para que a possamos ajudar, pedimos que nos envie os se​​us dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

Olá @TaniziaCamilo

 

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

 

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada, pois colocando os dados públicos, qualquer pessoa com o acesso a esses dados poderá solicitar alterações no seu serviço. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone