Recuperação do PIN

[KelvinRChagas]

Eu perdi o cartão com o código PIN e puk de um outro número meu
Como posso recuperar o pin e o puk?

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá KelvinRchagas,

Para que possamos analisar a situação envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Caso o número não esteja identificado, será necessário deslocar-se a uma Loja Vodafone.

Obrigado.

Rodolf_Vodafone

[TaniziaCamilo]

Bom dia, perdi o número do pin e gostaria de poder recuperar,
NIF ********
N Tmv ********

[Rodolf_Vodafone]

Olá @TaniziaCamilo,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Para que a possamos ajudar, pedimos que nos envie os se​​us dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @TaniziaCamilo, 

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada, pois colocando os dados públicos, qualquer pessoa com o acesso a esses dados poderá solicitar alterações no seu serviço. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone