Solicitação de Desbloqueio de equipamento WiFi Móvel R216-Z

[pmamsantos]

Exmos

Pretendia saber o que é necessário para solicitar e proceder ao desbloqueio de um equipamento Vodafone Mobile WiFi R216-Z adquirido com fidelização de 24 meses, já terminada.

Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @pmamsantos,

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio aqui.

Os equipamentos de Internet Móvel​ lançados na oferta comercial antes de 17-11-2017 encontram-se bloqueados e não podem ser desbloqueados uma vez que o software incluído nos mesmos impede que a operação seja efetuada com sucesso, ainda que seja solicitado um código quando se introduz um cartão de outro operador.

Caso este equipamento seja antes desta data não será possível o desbloqueio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[pmamsantos]

Sim, Marta

Acho que o equipamento é anterior a 2017.

Não há qualquer tipo de hipótese? Nem com firmware actualizado?

Cumprimentos

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pmamsantos, 

Caso tenha sido anterior a 17-11-2017 não existe mesmo a possibilidade de desbloqueio.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone