Outros Serviços

Extensão de contrato não solicitada

A minha mulher foi contactada por uma operadora da Vodafone para avaliar o grau de satisfação do serviço de internet. A operadora disse que ia enviar livre de custos um aparelho super wifi para colmatar as falhas do serviço. O mesmo não pode ser acti...

Apresentação de Queixa Operador!

Boa tarde,Venho desta forma apresentar queixa ao operador que me contactou, dia 16 de novembro, às 11h25 a propor uma atualização do meu serviço.O operador tentou que eu atualizasse o serviço, dizendo que o mesmo ficava ao valor que atualmente pago, ...

Aumento de preço de equipamento na promoção BlackFriday

Boa tarde, não estou a perceber esta promoção BlackFriday.Aumentam o preço dos equipamentos?Dou um exemplo, Honor Magic6 Pro estava à varias semanas a 665€ + 3740 pontos, agora está a 765€ + 3720 pontos.Podem esclarecer? Obrigado.

Remoção de cabos aéreos em moradia

Venho solicitar a remoção dos cabos aéreos que passam na minha propriedade por se tratar de violação nos termos do artigos 1344 do Código Civil, por violar a legislação vigente, riscos associados e existirem soluções alternativas válidas. Informo ain...

Voucher 100€ adesão

Boa noite,Aderi a Vodafone a 18/10 e ainda não recebi o voucher de 100 €, oferta da adesão. Gostaria que verificassem esta informação, por favor.

“Desativar” Onenumber

Bom dia.Recebi no dia 30/08 esta mensagem:O servico OneNumber foi cancelado. Agora vai deixar de estar ligado atraves do seu relogio, quando o seu telemovel nao estiver por perto.Vejo agora na fatura do serviço 4p que faturaram o serviço.Vou ao site ...

Impossibilidade de login no Vodafo TV

Boa noite.Têm acontecido regularmente ter tido dificuldade em realizar o login na app Vodafone TV tanto no tlm como na box android. Ou indica dificuladades em efectuar login ou então que é impossível adicionar equipamento (sendo que o equipamento já ...

Resolvido! Desactivação/instalação de nova operadora

Boa noite, tenho uma dúvida, eu fiz o pedido de cancelamento da minha atual operadora mas eles disseram que o serviço só será cancelado em Dezembro mas já tenho agendado para a próxima sexta a instalação do vosso serviço, há algum problema em ter os ...

Enganar os clientes

Prezados(as),No final de setembro, efetuei um contrato com a Vodafone através do vosso atendimento online/telefone. Durante o processo, foi-me informado que eu receberia um voucher no valor de 100€ como parte da oferta contratual. Este foi um fator d...

Super Wi fi indevidamente cobrado

Bom dia.Reparei que o super wi fi me está ser indevidamente cobrado, já que estava incluído nas minhas ofertas na altura da refidelizao do serviço TV net voz.

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