Fui cobrado duas vezes e não consegui entrar em contato com ninguém

[lsantiago0630]

A Vodafone cobrou-me duas vezes. Paguei o meu saldo pendente através de uma loja física vodafone e recebi a confirmação da desativação do meu regime de débito automático, uma vez que mudei a minha conta de pós-paga para pré-paga. E ao verificar a minha conta, descobri que ainda debitavam a minha conta.

[Susan_Vodafone]

Olá @lsantiago0630,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema esta questão do débito.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone