Criação
Resposta
Solução
em 21-08-2023 10:08 AM
Bom dia,
Estou a tentar "comprar" um cartão esim na loja online, mas desde sexta feira que dá um erro e não possível pedir.
Podem por favor verificar esta situação ou fazer o pedido para o esim por mim?
Já tentei em loja mas dizem que não está disponivel e para pedir online.
Obrigado.
Cumprimentos
21-08-2023 10:23 AM - editado 21-08-2023 10:30 AM
Olá!
Alias acho estranho não poderem dar o cartão eSim nas Lojas
Consigo reproduzir o problema, acredito que a Loja Online esteja com algum problema
em 21-08-2023 10:35 AM
Olá @i990343,
No momento, estamos enfrentando uma questão técnica na plataforma de encomendas, o que está afetando a possibilidade de realizar encomendas de cartões gratuitos e também de encomendas com entrega.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa estar causando e agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
Caso tenha mais perguntas ou necessite de assistência adicional, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
VitorS_Vodafone