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Solução

Número não atribuído

Sandra171
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde, 

Tenho um número pós-pago registado em meu nome que deixou de estar ativo e quando tento ligar, diz estar "não atribuído". 

Pretendo recuperar este número e se possível pedir 2a via do cartão, pois necessito do mesmo para receber comunicações de serviços aos quais este se encontra associado. 

Solicito a vossa ajuda para resolver esta questão.

Cumprimentos,

Sandra Tavares

 

 

1 RESPOSTA 1

Barb_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Sandra171

 

Estamos aqui para ajudar a verificar o estado do seu número.

 

Pedimos, por favor, que nos envie em mensagem privada o número que deseja reativar.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Informamos que o pedido de 2ª via de cartão também pode ser feito numa loja Vodafone, pelo titular da conta.

 

Se preferir, podemos proceder ao envio da 2ª via para o seu endereço, com prazo de entrega de até 4 dias úteis. A troca de cartão tem um custo associado de €2,71.

 

Obrigada, 

Barb_Vodafone