Cancelamento eSIM

[AnaConegundes]

Realizei a compra de um eSIM sem me atentar que meu dispositivo não suporta o mesmo. Gostaria de saber como realizo o cancelamento da compra, o eSIM não foi instalado nem ativado.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @AnaConegundes,

Estamos aqui para ajudar com a sua questão do eSIM.

Para tal, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone