Não consigo ativar meu e sim

[Cristiani1971]

Comprei neu e-sim, segui as orientações, ja revisei 3 veze
e revisaram para mim e não funciona. Preciso de ajuda ou di cancelamento da compra, para eu comprar algum que funcione.

[Susan_Vodafone]

Olá @Cristiani1971 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da ativação do eSIM.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente, assim como a descrição do erro obtido.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Cristiani1971]

Como envio arquivo de foto?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Cristiani1971,

Para anexar uma imagem na mensagem, basta:

- Na secção da Mensagem Privada, em baixo de "Corpo da Mensagem", terá o ícone de uma câmara fotográfica (caso passe com o cursor por cima aparece "Inserir Fotografias".
- Ao clicar neste símbolo, basta escolher o ficheiro e clicar em "Concluído".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone