Criação
Resposta
Solução
em 04-03-2023 07:56 AM
Caros, bom dia
Cancelei a minha assinatura da HBO faz algum tempo e, anda assim, na fatura deste mês, veio incluída a cobrança do serviço. Gostava de saber o que passou e o reembolso do valor, por favor
Muito obrigado
em 04-03-2023 08:21 AM
Olá @Mvpa1512,
No momento em que a HBO é cancelada, a mesma fica subscrita até o final do ciclo de facturação, sendo totalmente cancelada no fim do mesmo, e taxada nesse sentido.
Iremos verificar internamente o caso da sua facturação, pelo que pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com o número de conta em questão.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Mateus_Vodafone
04-03-2023 10:38 AM - editado 04-03-2023 10:38 AM
Obrigado, @Mateus_Vodafone , número de conta enviado