Erro SA005 - TV Box não configurada

[catia0912]

Boa noite.

Desde as 21h que estou sem serviço de Tv Box devido ao seguinte erro:

SA005: TV Box não configurada. Por favor contacte o Suporte Técnico da Vodafone através do número 16913.

Liguei para o nº 16913 mas até agora o problema persiste.

Aguardo.

[Carol_Vodafone]

Olá catia0912

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço de TV. Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que esta a causar perturbações no serviço. Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Ana_Sofia]

Bom dia,

A minha situação já está resolvida!
Não sei se foi a Vodafone que resolveu se foi o que eu fiz. Deixei a box desligada da tomada a noite toda, quando me levantei liguei-a e já estava boa!

[Prag_Vodafone]

Olá @Ana_Sofia,

É com enorme agrado que recebemos  seu feedback.
 

Obrigado

Prag_Vodafone